Régen ettem pizzát és gondoltam rendelek egyet estére. Miután nincs bejáratott pizzéria, ahonnan rendelnék, ezért rákerestem, hogy hol van esetleg olyan kupon, amelyik tetszik és a mostani rendelésemhez megfelelő lenne. Találtam is egyet. Azonnal fizettem bankkártyával és meg is kaptam a kupont. Hívom a pizzériát, hogy leadjam a rendelésem a kuponra hivatkozva. Ők közlik velem, hogy már többen keresték őket, de a kuponos cég valószínűleg elírta a dátumot, ráadásul ők semmi olyan információval nem rendelkeznek, hogy ellenőrizhessék, hogy valóban megvásároltam kupon, ezért nem tudják beváltani.
A lényeg, hogy vásároltam és a leírás szerint nem tudtam felhasználni, amit rendeltem. Ha tényleg a kuponos cég hibázott, akkor is dilettáns a pizzéria, mert nem valószínű, hogy elkezdenének tömegesen kuponokat hamisítani, pláne úgy, hogy a mai nap volt az első, amikor be lehet váltani. Nem vállalt volna túl nagy kockázatot a cég, ha beváltja, de legalább megpróbálhatta volna empatikusabban kezelni a helyzetet és valamilyen konstruktív javaslattal előállni, de nem. Én így elégedetlen maradtam, sőt éhes is, ezért kénytelen voltam más cégtől rendelni.
És ki a két cég, akit kerülni kell: a kuponos az Árvarázs.hu, a pizzás meg a pizzagirl.hu
Tanulság: hibázni mindig lehet, mert csak az nem hibázik, aki nem dolgozik. A hibát viszont tudni kell kezelni. Aki erre nem képes, az nem biztos, hogy sikeres vállalkozást fog tudni csinálni.
